Animal de apoyo emocional en Volaris

Lo emite y firma el Dr. Abraham Eugenio Bravo Torres, médico psiquiatra con cédula profesional, director médico de PsicoMed México. Que lo firme un médico psiquiatra no es un detalle: Aeroméxico y Viva Aerobus exigen específicamente que la carta la prescriba un psiquiatra, y no aceptan certificados firmados por psicólogos u otras especialidades.

El certificado se emite para el animal que efectivamente te acompaña, sea cual sea la especie. Pero conviene saber que las aerolíneas mexicanas solo aceptan perros y gatos en cabina como animales de apoyo emocional: si tu animal es de otra especie, el documento sirve para trámites de vivienda, no para volar.

El certificado digital se entrega en menos de 24 horas hábiles después de la valoración. Si necesitas el impreso con firma autógrafa, se envía por mensajería en 3 a 5 días hábiles. Si tienes un vuelo muy próximo, dilo al escribir: se prioriza tu caso.

Sí. El plan Completo incluye la versión en inglés del certificado, útil para vuelos internacionales, arrendadores extranjeros y trámites fuera de México.

Un año a partir de la fecha de emisión. Es la vigencia que piden las aerolíneas: Volaris, por ejemplo, requiere que la carta se haya emitido como máximo un año antes de la fecha del vuelo. Si tu documento está por vencer y ya te certificaste con nosotros, la renovación es más económica.

Volaris, Aeroméxico y Viva Aerobus los aceptan en cabina, sin costo adicional, cumpliendo sus requisitos. Cada una pide cosas distintas: Volaris acepta carta de psiquiatra, psicólogo o trabajador social clínico; Aeroméxico y Viva Aerobus exigen que la prescriba un médico psiquiatra. Las tres piden además documentación veterinaria reciente.

No como animal de apoyo emocional. Desde 2021, la normativa del Departamento de Transporte de Estados Unidos solo reconoce como animales de servicio a los perros entrenados para realizar tareas específicas por una discapacidad. En vuelos hacia o desde Estados Unidos, tu animal viaja bajo las reglas de mascota, con la tarifa que corresponda. Preferimos decírtelo antes de que compres el certificado.

El certificado cumple el requisito documental del profesional de salud mental, que es la parte que nos corresponde y la más común de fallar. Pero abordar depende de cumplir todos los requisitos de la aerolínea: documentación veterinaria dentro de la vigencia, aviso previo al reservar, tamaño y peso, correa, arnés, contenedor o bozal según el caso. Nadie puede garantizar por ti la parte veterinaria y logística; lo que sí hacemos es explicarte exactamente qué te van a pedir.

Avisa al momento de reservar, y confirma por teléfono con la aerolínea unos días antes del vuelo. Los espacios en cabina para animales de apoyo emocional son limitados por vuelo: reservar temprano importa tanto como tener el papel correcto.